Fila de Espera na Sociedade Moderna

  • em 31 de julho de 2014
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  • 31 de julho de 2014

Dizem que o sucesso de um restaurante está na forma como tratam seus clientes e, ainda mais importante, o modo como eles enxergam o seu negócio.

Hoje reproduzimos uma história sobre como um estabelecimento tradicional descobriu um fato não apenas sobre seus clientes, mas sobre a sociedade moderna.

Um restaurante famoso em Nova Iorque decidiu contratar uma empresa de consultoria para entender o porque seus clientes continuavam a mostrar insatisfação com o atendimento, e o que a empresa descobriu é bastante interessante.

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Abaixo está uma transcrição divulgada pelo restaurante após a descoberta:

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Fonte: Theme Picture e Awebic

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